1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, Beratungen, Onlineangebote und digitalen Produkte von
Yvonne Bründermann, Hormoncoach & ganzheitliche Ernährungsberaterin,
Pottkamp 19, 48565 Steinfurt

Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner / Kontakt

Vertragspartner ist:

Yvonne Bründermann
Hormoncoach & ganzheitliche Ernährungsberaterin
Pottkamp 19
essen-z-leben@gmx.de

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  1. die Anfrage der Kundin,
  2. das Impulsgespräch oder ein schriftliches Angebot der Anbieterin und
  3. die schriftliche oder elektronische Bestätigung durch die Kundin sowie
  4. die Zahlung bzw. erste Teilzahlung.

Mit Buchung bestätigt die Kundin, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

4. Art der Leistungen

Die Anbieterin bietet:

  • Hormoncoaching (Schwerpunkte: PMS, Zyklusbeschwerden, Kinderwunsch, Perimenopause)
  • Ganzheitliche Ernährungsberatung
  • Unterstützung im Bereich Darmgesundheit
  • TCM-basierte Ernährungsempfehlungen
  • Online-Begleitungen & Coaching-Sessions
  • Digitale Produkte

Wesentliche Hinweise:

  • Das Coaching ersetzt keine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung.
  • Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
  • Die Verantwortung für Umsetzung und gesundheitliche Entscheidungen liegt vollständig bei der Kundin.
  • Die Anbieterin arbeitet präventiv und unterstützend, nicht heilkundlich.

5. Leistungen der Anbieterin

Die konkreten Inhalte, Termine und Abläufe ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder aus individueller Absprache nach dem Impulsgespräch.

Die Anbieterin verpflichtet sich zu:

  • fachlich fundierter Beratung,
  • Vorbereitung und Durchführung der Sessions,
  • Bereitstellung vereinbarter Unterlagen,
  • angemessenem Support innerhalb vereinbarter Zeiten.

Nicht enthalten sind:

  • medizinische Notfallbetreuung
  • 24/7-Erreichbarkeit
  • Laborleistungen (Kosten werden separat getragen)
  • therapeutische Maßnahmen

6. Mitwirkungspflichten der Kundin

Die Kundin ist verpflichtet:

  • wahrheitsgemäße Angaben zu Gesundheitszustand und Lebensstil zu machen,
  • Empfehlungen eigenverantwortlich abzuwägen,
  • vereinbarte Termine einzuhalten,
  • keine medizinisch relevanten Symptome zu verschweigen.

Unterbleibt dies, kann das Coaching nicht sinnvoll durchgeführt werden.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise werden im jeweiligen Angebot kommuniziert.

  • Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  • Ratenzahlungen sind möglich, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
  • Zahlungsverzug führt zur sofortigen Fälligkeit aller offenen Beträge.
  • Die Kundin erhält Rechnungen digital.

8. Widerrufsrecht

Kundinnen haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Kundin ausdrücklich zustimmt, dass die Anbieterin vor Ablauf der Frist mit der Leistung beginnt.

Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu bezahlen.

9. Terminverschiebungen & Stornierungen

  • Termine können bis 24 Stunden vorher kostenlos verschoben werden.
  • Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen gilt der Termin als erbracht.
  • Kann die Anbieterin aus wichtigem Grund nicht erscheinen, wird der Termin selbstverständlich nachgeholt.

10. Haftungsausschluss

Die Anbieterin haftet nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Keine Haftung besteht für:

  • gesundheitliche Risiken oder Folgen, die durch Umsetzung der Empfehlungen entstehen,
  • ausbleibende Ergebnisse (z. B. keine Gewichtsveränderung, kein Kinderwunsch-Erfolg),
  • Eigenentscheidungen der Kundin entgegen der Empfehlungen.

Die Umsetzung der Empfehlungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

11. Datenschutz & Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller personenbezogenen Daten und Inhalte des Coachings.
Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Urheberrecht

Alle Unterlagen, Workbooks, PDFs, Konzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Die Kundin erhält ein persönliches Nutzungsrecht, jedoch kein Recht zur:

  • Weitergabe,
  • Veröffentlichung,
  • Vervielfältigung,
  • gewerblichen Nutzung.

13. Digitale Produkte

Für digitale Produkte gilt:

  • Kein Widerrufsrecht nach Download oder Streaming-Beginn gemäß § 356 Abs. 5 BGB.
  • Weitergabe ist untersagt.

14. Vertragslaufzeit & Kündigung

Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem gebuchten Coaching.

Eine vorzeitige Kündigung ist ausgeschlossen, außer bei schwerwiegendem Pflichtverstoß der Anbieterin.
Erstattungen für bereits erbrachte Leistungen sind ausgeschlossen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist der Wohnort der Anbieterin, sofern gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.